お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？

各種クレジットカードのお取り扱いが可能です。

最寄り駅からの送迎はありますか？

「mio camino AMAKUSA」から「シークルーズグランピング」までのお送りをさせていただいております。
アクセスについて、詳しくはアクセスページをご確認ください。

わんちゃんOKな部屋はありますか？

現在は休止としております。

キャンセル料は発生しますか？

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
・14日前～　30％
・7日～　　 50％
・3日～　　　100％
・当日/不泊　100％

貸切団体利用はできますか？

時期により受け入れしておりますのでお問合せください。
問い合わせ先：シークルーズ
電話番号：0969-56-2458

日帰り利用は可能ですか？

日帰り利用も承っております。
以下リンクよりご確認ください。
https://reserve.489ban.net/client/kumamoto-glamping/0/plan/daytrip#content

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン15：00～17：30、チェックアウト～10：00となっております。
※17：30を超えるご到着の場合はあらかじめご連絡くださいませ。

禁煙ですか？

各お部屋のドーム、コテージ、敷地内は全て禁煙とさせていただいております。
喫煙（加熱式、電子タバコ等含む）は指定の場所でお願いいたします。

友人や2世帯で2棟予約した場合は隣同士になりますか？

ご予約いただいた後にお電話でご希望をお伝えくださいませ。
または同一の代表者様名でご予約いただきますと、出来るだけ近くのお部屋になるようご用意させていただきます。

ベッド数は何台ですか？

アイランドテラスはセミダブルベッド4台
（5名様以上でご宿泊の場合はエキストラベッドをご用意させていただきます）
ベイサイドスイートはキングサイズベッド2台
（3名様以上でご宿泊の場合はシングルサイズへセパレートしてご用意も可能です）

定員は何名ですか？

アイランドテラスは最大定員6名、ベイサイドスイートは最大定員4名のお部屋となります。
添い寝のお子様は2名様までご一緒いただけます。

駐車場はありますか？

敷地内に無料駐車場がございます。

空調・エアコンはありますか？

各お部屋にエアコン完備しております。

wifiはありますか？

各お部屋でご利用いただけます。

雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

リビングルームに付随した専用BBQスペースをご利用いただけます。全天候で可能です。

貸し出しできるものは何ですか？

レンタル用品（BBQガスグリル）
※火器類は持込禁止となります。持込でBBQをされる際は必ずレンタルをお願いします。

食器類はありますか？

定員人数分の食器／グラス類をご用意しております。

調理設備は何がありますか？

包丁、まな板、電気ケトル、各食器／グラス類、鍋、フライパンがございます。火器類はBBQコンロをレンタルいただきます。

アメニティは何がありますか？

ナイトウェア（フリーサイズ）・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーをご用意しております。
※お子様用のナイトウェアのご用意がございませんので、お持ちくださりますようお願いいたします。
詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。

朝食のみの注文は可能ですか？

可能です。素泊りプラン選択の後に食事選択から朝食をご選択ください。

BBQコンロの持ち込みは可能ですか？

申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。各お部屋の備え付けのBBQグリル（有料）をご利用くださいませ。

食材持ち込みは可能ですか？

可能です。素泊りプランご利用の方はもちろん、食事付きプランご利用の方も追加で焼く食材など持参いただけます。持ち込み料は不要です。お部屋内の冷蔵庫をご自由にご利用ください。

食事の注文はいつまでですか？

3日前まで受付しております。

ケーキの注文はできますか？

大切な記念日やサプライズのケーキなどこちらより承っております。
ご予約はこちら

花火は可能ですか？

花火は21：00までお楽しみいただけます。指定エリアにて手持ち花火が可能です。